Rafael
Reolon

Liderança de unidade com cinco soluções integradas: ERP/PDV (Microvix e SetaDigital), CRM/Engajamento (Reshop), Plataforma de E-commerce (Linx Commerce) e Hub de Marketplaces (Plugg.to). Realizamos estudo de mercado endereçável que embasou decisões para reduzir custos em Engenharia e dobrar o número de vendedores sem aumento de orçamento, via redesenho de processos e canais. Reposicionamos PMs e POs em abordagem orientada a growth, com roadmaps conectados a IA e valor para o cliente. Negócio com faturamento superior a R$ 200M, crescimento de dois dígitos e atingimento do Rule of 40. Porta-voz institucional em E-Commerce Brasil, BPMoney, SEGS e TI Inside.

Leadership of a unit with five integrated solutions: ERP/POS (Microvix and SetaDigital), CRM/Consumer Engagement (Reshop), E-commerce Platform (Linx Commerce), and Marketplace Hub (Plugg.to). Conducted an addressable market study that drove cost reductions in Engineering and doubled the sales headcount with no budget increase through process redesign and channel leverage. Repositioned PMs and POs toward a growth-oriented approach with roadmaps tied to AI and customer value. Revenue exceeding R$ 200M, double-digit growth, Rule of 40 achieved. Institutional spokesperson at E-Commerce Brasil, BPMoney, SEGS, and TI Inside.

Continuidade da história de crescimento da Millennium, empresa adquirida pela Linx em 2019 e especializada em software para gestão de e-commerces. Foco em eficiência operacional: redução de 15% no custo de servir. Redesenho da área Comercial (visibilidade de pipeline, geração de leads, revisão de incentivos) e de Serviços (expansão da força de ativação terceirizada e gestão de margem).

Continued the growth story of Millennium, a company acquired by Linx in 2019 specializing in e-commerce management software. Focused on operational efficiency: achieved a 15% reduction in cost-to-serve. Redesigned the Commercial area (pipeline visibility, lead generation, incentive review) and Services (expanded outsourced activation force and margin management).

Missão de liderar a nova unidade especializada em softwares para o varejo de calçados, criada após a aquisição da SetaDigital. Garantiu a incorporação de backoffice financeiro, fiscal e de RH sem impacto em clientes. Reestruturou o modelo de oferta para que todos os canais franqueados da Linx distribuíssem os sistemas. Direcionou o roadmap de integrações com o portfólio Linx e Stone, gerando oportunidade de cross-sell na base ativa. Resultado: +100% na base de clientes, +140% em Receita Recorrente e maior NPS da série histórica.

Led the new business unit specializing in footwear retail software following the SetaDigital acquisition. Ensured seamless integration of financial, tax, and HR back-office with no client impact. Restructured the offer model so all Linx franchise channels could distribute the software. Directed the integration roadmap with the Linx and Stone portfolio, creating cross-sell opportunities across the active client base. Results: +100% client base, +140% recurring revenue, and highest NPS in company history.

Convidado pelos sócios para redesenhar a área de expansão, com gestão de Finanças, RH, Comercial, Marketing e Loja Laboratório. Redesenhou os processos de Inbound e Outbound e fortaleceu os rituais de planejamento e execução estratégica, obtendo crescimento de 35% em Receita Recorrente. Assessorou os sócios durante todo o processo de M&A com a Linx.

Invited by the founders to redesign the expansion area, overseeing Finance, HR, Sales, Marketing, and the Lab Store. Redesigned Inbound and Outbound processes and strengthened planning and strategy execution rituals, achieving 35% growth in Recurring Revenue. Advised founders throughout the M&A process with Linx.